Tham khảo

Thông tin pháp lý tại 123aps

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 123aps.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ pháp lý qua email
123aps Thông tin pháp lý tại 123aps
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Live chat tiếng Việt

Truy cập mục Hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để chat trực tiếp với nhân viên. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Cài đặt tài khoản nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc nộp khiếu nại chính thức theo quy trình pháp lý.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

123aps sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập qua điện thoại di động. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có thời hạn theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thao tác nạp tiền và đăng nhập trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn luật định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động hoặc theo yêu cầu của bạn.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân thông qua mục Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 123aps.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem hoạt động này có được phép tại khu vực bạn sinh sống hay không trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin xác minh không khớp, hoặc có dấu hiệu gian lận. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được giải thích cụ thể và hướng dẫn xử lý.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản ví không được lưu lại trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch và phiên bản điều khoản bạn đã chấp thuận đều có thể truy cập trong mục Tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.